Resumen
Aprende a cobrar más por mantenimiento WordPress con seguridad gestionada: 3 planes, SLA, evidencias y un informe mensual que retiene clientes.
Si tu servicio de mantenimiento WordPress se reduce a “actualizaciones + backups + soporte”, estás participando en una guerra de precios que no puedes ganar. El cliente lo percibe como algo automático y sustituible. Y cuando algo es sustituible, te aprietan.
La clave para cobrar más por mantenimiento WordPress está en añadir una capa que el cliente no pueda comparar fácilmente: la seguridad gestionada.
Por qué el mantenimiento “básico” se commoditiza y te aprieta
La realidad es que el cliente no paga por “hacer cosas”. Paga por evitar problemas y por tener control visible. Ahí es exactamente donde entra la seguridad gestionada.
Lo que pasa sin seguridad gestionada:
- El cliente te llama cuando ya hay un incidente.
- Tú entras en modo bombero.
- Pierdes horas no planificadas, no facturadas.
- Y al final el cliente ni ve el valor, solo ve un problema.
Qué es seguridad gestionada (definición simple y vendible)
Seguridad gestionada es: monitorización continua + detección temprana + respuesta definida + evidencias. No prometes que es imposible que te hackeen. Prometes detectar antes, reaccionar más rápido y demostrarlo con datos.
En monitorización WordPress, esto significa controlar: ataques de fuerza bruta y accesos sospechosos, cambios críticos (usuarios admin, archivos sensibles), actividad anómala que suele preceder a incidentes, y entrega de reportes claros con evidencias para el cliente.
Cómo empaquetarlo en 3 niveles (Basic / Pro / Premium)
No intentes vender seguridad como una cosa única. Vende niveles con entregables y tiempos definidos.
Basic: Visibilidad y reporte
Para clientes que no pagan urgencias, pero quieren control. Incluye monitorización de eventos clave, reporte mensual con evidencias y recomendaciones priorizadas. SLA sugerido: respuesta en 24-48h para alertas críticas.
Pro: Prevención y respuesta
Para clientes que quieren evitar sustos. Todo lo del Basic más alertas críticas con notificación inmediata, respuesta el mismo día ante incidentes P1, y hardening básico dentro de alcance. SLA sugerido: P1 menor de 6-24h, P2 menor de 48h.
Premium: Seguridad gestionada de verdad
Para ecommerce, membership o empresas con marca. Todo lo del Pro más respuesta prioritaria, revisión semanal, informe mensual con resumen ejecutivo para dirección, y mejoras continuas de hardening. SLA sugerido: P1 menor de 1-6h (solo si puedes cumplirlo).
Regla de oro: Si no puedes cumplir un SLA, no lo vendas. Te destruye la reputación en el primer incidente.
Qué incluyes y qué NO (para no arruinarte en soporte)
Incluye: Monitorización 24/7, respuesta ante alertas P1 según SLA, mitigación automática donde tenga sentido, reporte mensual con evidencias de seguridad, y recomendaciones priorizadas.
NO incluyas (o lo cobras aparte): Limpieza de malware y forensics sin límite, recuperación completa ilimitada, desarrollo o cambios funcionales dentro del pack, y garantía anti-hackeo (eso es humo).
Paquete rentable = alcance claro + entregables claros.
Cómo justificar el precio con evidencias (no promesas)
Aquí es donde la mayoría de agencias falla: dicen te protegemos y ya. Tú justificas precio con: número de amenazas bloqueadas, alertas críticas detectadas y resueltas, timeline de incidentes, cambios críticos registrados, y acciones realizadas con recomendaciones pendientes.
Ejemplo de frase que vende: Este mes se bloquearon 73 intentos automatizados y se detectaron 2 eventos críticos. Se aplicaron 3 medidas preventivas y dejamos 4 recomendaciones priorizadas. El cliente entiende valor. Eso es lo que retiene clientes en agencias WordPress.
Objeciones típicas y respuestas
Ya tengo backups
Backups no evitan incidentes, solo reducen daño después. Backup es el airbag. Seguridad gestionada es frenar antes del choque.
Tengo Cloudflare
Cloudflare ayuda pero no ve lo que pasa dentro de WordPress: roles y usuarios admin, cambios críticos de archivos, inventario y riesgo interno. Cloudflare es perímetro. Nosotros controlamos lo que pasa en el sitio.
Nunca me han hackeado
No es prueba de seguridad; es suerte y perfil bajo. La pregunta correcta es: sabrías si te hackean hoy? El objetivo no es nunca pasa, es detectarlo a tiempo cuando pase.
Y si pasa algo
Por eso existe el SLA: define tiempos, respuesta y alcance con evidencias documentadas según severidad y plan.
Plantilla de oferta comercial en 1 página
Título: Seguridad Gestionada para WordPress — Add-on de Mantenimiento
Incluye: Monitorización en tiempo real, alertas ante eventos críticos, mitigación automática, reporte mensual con evidencias.
Entregables mensuales: Informe PDF con amenazas detectadas, eventos críticos, timeline, acciones y recomendaciones. Resumen ejecutivo de 1 página.
SLA: Basic P1 24-48h — Pro P1 6-24h — Premium P1 1-6h.
Fuera de alcance: Limpieza avanzada de malware, recuperación completa post-compromiso, desarrollo funcional.
Cierre: Si quieres, lo activamos en 1 sitio y te enseñamos el panel y el primer informe.
Conclusión
Para cobrar más por mantenimiento WordPress no necesitas inventar nada nuevo. Necesitas estructurar lo que ya haces, añadir visibilidad con datos reales y entregarlo con un nombre y un precio que refleje el valor real.
Si quieres cobrar más por mantenimiento WordPress sin vender humo, necesitas entregables medibles. Vulnity te ayuda a detectar alertas críticas, bloquear amenazas claras y generar reportes con evidencias para que el cliente entienda y pague el valor real de tu trabajo.
Sobre Vulnity
Mantener un WordPress seguro requiere vigilancia constante. Vulnity hace ese trabajo por ti: detecta anomalías, alerta de cambios sospechosos y registra todo.
